FAQ für Patienten

1. Ist die Nutzung dieser Seite für mich als Patient kostenlos?

Alle von free-med zur Verfügung gestellten Informationen sind für Sie als Nutzer/Patient kostenlos. Wenn Sie aber bei einem von Ihnen gewählten Arzt eine Leistung beanspruchen möchten, wird der Arzt Sie über die möglichen Kosten für seine Leistung aufklären.

2. Was muss ich tun, damit ich bei einem Arzt eine Leistung buchen kann?

Damit Sie bei einem Arzt Ihrer Wahl eine Terminanfrage für eine Leistung stellen können, müssen Sie sich bei free-med registrieren bzw. anmelden. Die Registrierung für Patienten/Nutzer finden Sie hier: Registrierung für Patienten

Sobald Sie im Anschluss auf dem Profil Ihres Arztes sind, können Sie die von ihm angebotenen Leistungen nachlesen und für diese jeweils eine Terminanfrage stellen.

3. Welche Terminarten kann ich auswählen?

Bei free-med können Ärzte drei Terminarten anbieten:

  1. Praxis - Besuch in der Praxis
  2. Chat - Text Chat über das Nachrichtensystem
  3. Video - Virtueller Praxisbesuch per Videokonferenz

4. Ich habe mich registriert, aber kein Passwort erhalten.

Wenn sich über das Anmeldeformular registriert haben, wurde Ihnen bereits eine E-Mail zugestellt. Wenn Sie noch keine Mail erhalten haben, könnte ein Tippfehler beim Eingeben Ihrer Mailadresse der Grund sein. Bitte sehen Sie auch in Ihrem Spamordner nach, falls Sie unsere E-Mail in Ihrer Inbox nicht gesehen haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie bitte eine E-Mail an info(at)free-med.net.

5. Ich habe mein Passwort vergessen.

Wenn Sie Ihr Passwort nicht zur Hand haben, können Sie einfach ein neues Passwort anfordern. Klicken Sie hierzu auf Passwort vergessen.

FAQ für Ärzte

1. Ist die Nutzung dieser Seite für mich als Arzt kostenlos?

Alle von free-med zur Verfügung gestellten Funktionen sind für Sie als Arzt in vollem Umfang 30 Tage kostenlos. Danach können Sie wählen zwischen zwei Paketen: "Standard" (mit allen Grundfunktionen) und "Professional" (mit allen Grundfunktionen, Videokonferenz sowie zukünftig auch Whiteboard).

2. Was passiert, wenn ich mich für kein Paket entscheide?

Kurz vor Ablauf der 30-tägigen Testzeit werden Sie per Email daran erinnert, dass Ihr kostenloses Profil demnächst "blind" gestellt wird. "Blind" bedeutet, dass Ihr Profil zwar noch von Ihnen bearbeitet werden kann, es aber nicht mehr öffentlich zu sehen ist. Sie haben 4 Wochen Zeit, um sich zu entscheiden, ob Sie bei free-med kostenpflichtig teilnehmen möchten. Sollten Sie gar nicht reagieren, wird Ihr Profil 4 Wochen nach "blind"-Schaltung gelöscht.

3. Wo kann ich sehen, wieviel die Teilnahme als Arzt kostet?

Sobald Sie sich als Arzt für 30 Tage kostenlos und unverbindlich angemeldet haben, können Sie im Dashboard unter "Bezahlung" die Preise für eine kostenpflichtige Teilnahme einsehen.

4. Ich möchte mich als Arzt registrieren. Was ist die Einheitliche Fortbildungsnummer (EFN)?

Die EFN ist eine einheitliche Fortbildungsnummer, die jeder Arzt von seiner Landesärztekammer erhält. Mit dieser Nummer (auch als "Barcode-Nummer" bekannt) registriert der Arzt sich bei der Teilnahme an einer Fortbildungsveranstaltung.
Die EFN ermöglicht eine eindeutige Zuordnung und fehlerfreie Übermittlung von CME Punkten an die Landesärztekammern. Wenn Sie noch keine EFN-Nummer haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit ihrer zuständigen Landesärztekammer auf. Zahnärzte nehmen bitte mit uns direkt Kontakt auf.

5. Ich habe mich registriert, aber kein Passwort erhalten.

Wenn sich über das Anmeldeformular registriert haben, wurde Ihnen bereits eine E-Mail zugestellt. Wenn Sie noch keine Mail erhalten haben, könnte ein Tippfehler beim Eingeben Ihrer Mailadresse der Grund sein. Bitte sehen Sie auch in Ihrem Spamordner nach, falls Sie unsere E-Mail in Ihrer Inbox nicht gesehen haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie bitte eine E-Mail an info(at)free-med.net.

6. Ich habe mein Passwort vergessen.

Wenn Sie Ihr Passwort nicht zur Hand haben, können Sie einfach ein neues Passwort anfordern. Klicken Sie hierzu auf Passwort vergessen.